Wertschätzende Kommunikation

Vielleicht kommt es nicht allzu häufig vor, aber wir wissen genau wann uns jemand zuhört. Wenn jemand uns seine ungeteilte Aufmerksamkeit schenkt und sich wirklich auf das konzentriert, was wir zu sagen haben, ist das ein besonderes Gefühl. Sofort fühlen wir uns diesem Menschen näher - egal, ob diese Person unser Partner ist, ein Kollege, ein Kunde oder jemand, den wir gerade erst auf der Straße getroffen haben.

Ohne Kommunikation wären wir Menschen nicht das was wir sind, nämlich soziale Tiere. Sie ermöglicht uns zu kundzutun, was wir brauchen, uns mit unseren Mitmenschen zu verbinden und zusammenzuarbeiten. Gleichzeitig ist unsere Sprache unvollkommen. Missverständnisse sind eher die Regel als die Ausnahme und in der Realität sind wir unaufhörlich damit beschäftigt innere und äußere Konflikte zu verhandeln. 

Wertschätzende Kommunikation bedeutet, sich die Unvollkommenheit von Sprache bewusst zu machen und alles dafür zu tun, sich selbst und die Anderen besser zu verstehen. Menschliche Kommunikation ist komplex. Wir lernen unser ganzes Leben dazu. Die Grundlage dafür ist ein dynamisches Selbstbild und der Mut über den eigenen Tellerrand hinauszuschauen. Ich bin der festen Überzeugung, dass Kommunikationstraining mehr mit Persönlichkeitsentwicklung zu tun hat, als damit Feedbackregeln auswendig zu lernen. 

In meinen Trainings eröffne ich einen Erfahrungsraum und stelle meine Teilnehmer*Innen vor Herausforderungen. So üben und erspielen wir beispielsweise konkret, wie es gelingen kann, eine gute Beziehung mit Menschen aufzubauen, die vollkommen anderer Meinung sind. Die Teilnehmer*Innen lernen Widerstände und Einwände als Spielangebote zu begreifen und entwickeln so mehr Vertrauen in die eigene Selbstwirksamkeit. 

• Grundgesetze der Kommunikation nach Paul Watzlawick
• Kommunikationsquadrat nach Friedemann Schulz von Thun
• Das Rosenberg-Modell (besser bekannt als GFK)
• Aktives Zuhören nach Thomas Gorden
• Die Kunst des Fragens
• Feedback-Modelle
• Vom Improtheater lernen: Das YesAnd-Mindset in der Kommunikation 
• Konflikteeskalation nach Glasl
• Thomas-Kilmann-Modell
• Rollenspiele mit Videofeedback
• Empathie mit mir und anderen
• Einwandbehandlung
• Umgang mit Nähe und Distanz in professionellen Beziehungen
• Achtsamkeit in der Kommunikation
• Storytelling in der Kommunikation